고성축산농협(조합장 최규범)은 금융환경변화에 대처 능력배양과 임직원 영업역량강화를 위해 지난 6월부터 10월까지 5개월에 걸쳐 69명 전체직원을 대상으로 TMSP교육을 실시해 지난 6일 마쳤다.
  농협의 TMSP교육은 조합의 자산규모가 3,000억 이상인 농협에서만 실시 할 수 있어 고성축산농협은 규모가 적어 대상조합이 아니지만 최규범 조합장은 직원들의 업무능력을 배양하고 조합의 발전계획을 조기에 실현하고자 선진 축산농협을 방문 교육사항을 벤치마킹하여 관내 조합에서는 처음으로 교육을 실시하게 됐다는데 큰 의미를 부여하고 있다..

 TMSP(영업역량 강화교육) 과정은 '고객에겐 감동을 직원에겐 역량을' 이란 슬로건 아래 동고동락 즉 고객과 한마음으로 기쁨을 나눌 수 있게 하여 고객 감동 영업을 실천하고 직원들과 어려움과 즐거움을 함께 나누는 프로그램이다. 교육내용으로는 고객 감동마인드, 자기비젼, 상품지식, 영업프로세스 등 전과정을 10주동안 주2회 일과 후 교육을 실시하였다.
 축협은 이와 함께 ‘고객감동이벤트 행사’도 병행 실시했다. 보험상품 가입고객 사은품 증정, 내점고객 경품추첨, 다과회 등 금융사업이벤트를 비롯해 한우고기 50%할인행사, 우유빨리마시기 대회, 떡 만들기 체험, 고객 댄스경연대회 등 하나로마트 홍보이벤트와 거리 홍보이벤트를 실시하여 고성축산농협을 찾는 고객에게 즐거움과 감동을 선사했다.
 향후 고성축협이 이번 교육으로 전직원이 "하면 된다. 할 수 있다"라는 도전의식으로 새롭게 거듭나길 기대한다.