고성군은 오는 20일부터 민원인 편의를 위하여 2013년부터 고성군청 및 고성읍사무소에서 시행하던 민원발급 수수료 카드결제 서비스를 면사무소까지 전면 확대 시행한다.

군은 13개 면사무소에 대해 신용카드 대행사와 결제서비스 계약 및 운영시스템 구축을 지난 15일 완료하고 시험 운영을 실시했다.

기존에 면사무소에서 주민등록 등·초본 등 제증명 발급 시 현금으로만 수수료를 납부했으나 앞으로는 최소금액 제한 없이 신용카드로도 납부할 수 있게 되어 민원인의 수수료 납부 불편을 해소하게 됐다.

이는 지난 5월경 고성군 밴드를 통해 한 군민이 A보건지소의 공무원 불친절 민원을 제기하면서 불거졌다. 그 민원은 카드단말기의 미설치로 인한 민원인의 불편함을 호소하는 것이 핵심이었다.

백두현 군수는 5월 11일 간부회의에서 “이 민원에 대해 언급하며 경남의 모든 군이 카드단말기가 설치되어 있지는 않지만 다른 시군이 그렇다고 고성군민이 똑같이 불편할 필요는 없다며 고성군은 빠른 시일 내로 카드단말기를 설치하라”고 지시했다. 

이종엽 민원봉사과장은 “앞으로도 민원 불편사항을 지속적으로 발굴 개선하여 군민 최우선의 민원서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다.